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POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PADANG STORE

Última atualização: setembro de 2026

A Padang Store respeita a privacidade de seus clientes e usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização da loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades podem ser utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e quais direitos são assegurados aos titulares.

A operação comercial da Padang Store é realizada por 58.005.701 VAGNER DONADA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 58.005.701/0001-01, doravante denominada “Padang Store”, “Loja”, “nós” ou “Controlador”.

Esta Política observa, especialmente, a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) — e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar a Loja, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados pessoais descritas nesta Política. Quando determinada atividade depender de consentimento, este será solicitado de maneira específica, quando aplicável.

1. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS TRATAR

Para possibilitar o funcionamento da Loja, realização de compras, pagamentos, entregas e atendimento ao cliente, poderão ser tratados dados pessoais como:

Dados cadastrais e de identificação: nome, sobrenome, CPF e demais informações necessárias à identificação e ao processamento da compra, quando aplicável.

Dados de contato: e-mail, telefone e outros meios de contato fornecidos pelo usuário.

Dados de entrega e faturamento: endereço, CEP, cidade, Estado e demais informações necessárias para entrega, cobrança e emissão de documentos relacionados à compra.

Dados relacionados ao pedido: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, status do pedido, histórico de compras, informações de entrega e demais dados relacionados à transação.

Dados de pagamento: determinadas informações necessárias ao processamento da transação poderão ser tratadas diretamente pelos provedores de pagamento utilizados pela Loja. A Padang Store não necessariamente terá acesso aos dados financeiros completos inseridos diretamente no ambiente do respectivo provedor.

Dados de atendimento: informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante contatos realizados por e-mail, formulários, mensagens ou outros canais de atendimento disponibilizados pela Loja.

Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem do acesso e outras informações técnicas coletadas por cookies e tecnologias similares, conforme a configuração efetivamente utilizada na Loja.

Solicitamos que o usuário não forneça dados pessoais sensíveis desnecessariamente por campos livres ou canais de atendimento.

2. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades legítimas relacionadas à operação da Loja, incluindo:

  • processar e administrar pedidos e compras;
  • identificar o cliente;
  • processar pagamentos por meio dos provedores contratados;
  • emitir documentos fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
  • separar, enviar e entregar produtos;
  • fornecer informações sobre pedidos e entregas;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • processar solicitações de troca, devolução, cancelamento e reembolso;
  • prevenir fraudes e proteger a segurança da Loja, dos clientes e das transações;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • manter e melhorar o funcionamento, desempenho e segurança da Loja;
  • produzir estatísticas e análises, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada quando possível;
  • enviar comunicações comerciais e promocionais quando houver base legal adequada, respeitando os direitos do titular e os mecanismos disponibilizados para cancelamento dessas comunicações.

A Padang Store não utilizará os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular, salvo quando permitido ou exigido pela legislação aplicável.

3. BASES LEGAIS

O tratamento dos dados pessoais será realizado mediante uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto do tratamento.

Entre elas poderão estar:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para processar compras, pagamentos, pedidos, entregas, trocas e atendimento relacionado à contratação.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atendimento de obrigações fiscais, contábeis, regulatórias e demais determinações legais.

Exercício regular de direitos: quando necessário para proteção e exercício de direitos da Padang Store ou de terceiros.

Legítimo interesse: quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular, para determinadas atividades necessárias à operação, segurança e aprimoramento da Loja.

Consentimento: quando a legislação exigir ou quando essa for a base legal adequada à finalidade específica.

Outras bases legais previstas na LGPD poderão ser utilizadas quando aplicáveis ao caso concreto.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Padang Store poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para operação da Loja, cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.

Isso poderá incluir compartilhamento com:

plataforma de comércio eletrônico, incluindo a infraestrutura tecnológica utilizada para funcionamento da Loja;

meios e intermediadores de pagamento, para processamento e segurança das transações;

transportadoras, operadores logísticos e serviços postais, exclusivamente na medida necessária à entrega dos produtos;

prestadores de serviços tecnológicos, hospedagem, segurança, atendimento, armazenamento e infraestrutura;

prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos e administrativos, quando necessário;

fornecedores de ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando essas ferramentas estiverem efetivamente habilitadas na Loja e o tratamento possuir fundamento legal adequado;

autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando houver obrigação legal, ordem válida ou outra hipótese prevista em lei.

A Padang Store não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Os terceiros que tratam dados pessoais relacionados à operação poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e responsabilidades legais.

5. NUVEMSHOP E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Loja utiliza infraestrutura tecnológica de terceiros para disponibilizar suas funcionalidades de comércio eletrônico.

Determinados dados pessoais poderão, portanto, ser tratados por fornecedores envolvidos na operação tecnológica, pagamentos, logística, segurança, atendimento, análise ou demais serviços utilizados pela Padang Store.

Cada fornecedor poderá atuar de acordo com sua respectiva função no tratamento e estará sujeito às obrigações contratuais e legais aplicáveis.

A Padang Store procura utilizar fornecedores adequados às necessidades da operação e limitar o compartilhamento aos dados necessários para as respectivas finalidades.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site e, conforme as ferramentas efetivamente configuradas, para segurança, manutenção de sessão, carrinho de compras, preferências, medição de desempenho, estatísticas e marketing.

Os cookies poderão ser classificados, conforme o caso, como:

Cookies necessários: essenciais para funcionamento, segurança e recursos fundamentais da Loja.

Cookies funcionais: utilizados para armazenar determinadas preferências do usuário.

Cookies analíticos: utilizados para compreender, de forma estatística, a utilização da Loja e melhorar sua experiência.

Cookies de publicidade: poderão ser utilizados quando ferramentas de publicidade ou remarketing estiverem habilitadas, observadas as bases legais e opções aplicáveis.

Quando aplicável, o usuário poderá administrar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas pela Loja ou pelas configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades do site.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Padang Store poderão possuir infraestrutura, servidores, empresas relacionadas ou prestadores de serviços localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais sob responsabilidade da Padang Store, ela deverá ocorrer em conformidade com a LGPD, com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD — e mediante mecanismo legal aplicável à respectiva transferência.

A Padang Store buscará limitar as transferências aos dados necessários às respectivas finalidades e adotar ou exigir salvaguardas adequadas de proteção.

Informações adicionais legalmente exigíveis sobre transferências internacionais realizadas sob responsabilidade da Padang Store poderão ser solicitadas pelo titular através do canal indicado nesta Política.

Importante: esta seção deverá ser atualizada caso a operação efetivamente realize transferência internacional que exija divulgação específica sobre país de destino, duração, finalidade, agentes envolvidos ou mecanismo utilizado.

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes e demais hipóteses permitidas pela LGPD.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados exclusivamente nas hipóteses permitidas pela legislação.

9. SEGURANÇA

A Padang Store busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Também buscamos utilizar prestadores de serviços e plataformas que disponham de mecanismos de segurança compatíveis com os serviços prestados.

Nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a incidentes. Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências aplicáveis de acordo com a natureza do evento e as exigências legais e regulatórias.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular poderá solicitar, entre outros:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela legislação;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação aplicável;
  • exercício dos demais direitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

O titular também poderá exercer os meios de reclamação ou peticionamento perante as autoridades competentes, inclusive a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, observados os requisitos legais aplicáveis.

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar o fornecimento indevido de dados pessoais a terceiros.

11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Padang Store não tem como objetivo direcionar seus serviços especificamente a crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições aplicáveis da LGPD e demais normas pertinentes, inclusive o princípio do melhor interesse.

12. LINKS E SERVIÇOS EXTERNOS

A Loja poderá conter links ou integrações com sites, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros.

Ao acessar ambiente externo à Padang Store, o tratamento de dados poderá estar sujeito às políticas e práticas do respectivo terceiro.

Recomendamos que o usuário consulte a política de privacidade do serviço externo antes de fornecer dados pessoais.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais da Padang Store.

A versão atualizada será disponibilizada na Loja com indicação da data da última atualização.

Quando uma alteração exigir nova manifestação de consentimento ou outra providência específica nos termos da legislação, a Padang Store adotará as medidas aplicáveis.

14. CONTROLADOR E CANAL DE PRIVACIDADE

Para fins desta Política, o responsável pela operação comercial e pelo tratamento dos dados pessoais sob sua responsabilidade é:

58.005.701 VAGNER DONADA
CNPJ: 58.005.701/0001-01
Nome comercial da loja: Padang Store

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas para:

E-mail: [email protected]

 

As solicitações serão analisadas e respondidas nos termos e prazos previstos pela legislação e regulamentação aplicáveis.